GLPI - Datoru parka bezmaksas pārvaldība

Man bija interesanti runāt par GLPI, jo es redzēju rakstu: osTicket: labākā atvērtā koda biļešu sistēma un man šķita interesanti parādīt alternatīvu biļešu pārvaldības sistēmām uzņēmumiem un arī tāpēc, ka es to lietoju ikdienā, un tas ir daļa no atdošanas atvērtā pirmkoda pasaulē. Jo tieši par to ir runa par alternatīvām un ieguldījumu attīstībā.

GLPI projekts

GLPI ir franču programmatūra, kuru izstrādājusi INDEPNET pārvaldīt skaitļošanas resursus un stingri balstīties uz ITIL. Viņu vietnē tiek publicēts:
GLPI ir informācijas resursu pārvaldnieks ar papildu administrēšanas saskarni. Jūs varat to izmantot, lai izveidotu datu bāzi ar uzņēmuma uzskaiti (datoru, programmatūru, printeriem ...). Tajā ir uzlabotas funkcijas, kas atvieglo administratoru ikdienas dzīvi, piemēram, darba izsekošanas sistēma ar e-pasta paziņojumiem un metodes datu bāzes izveidošanai ar pamatinformāciju par jūsu tīkla topoloģiju.

Lietošanas galvenās funkcijas ir:

1. Precīzs visu tehnisko resursu saraksts. Visas tā īpašības tiks saglabātas datu bāzē.
2. Apkopes darbību un ar tām saistīto procedūru vadība un vēsture. Šī lietojumprogramma ir dinamiska un ir tieši saistīta ar lietotājiem, kuri var nosūtīt pieprasījumus tehniķiem. Šāda saskarne pilnvaro pēdējos, ja nepieciešams, novērst tehniskās apkopes pakalpojumus un indeksēt problēmu, kurai ir piekļuve ar kādu no tehniskajiem resursiem.

Galvenās iezīmes

Šeit GLPI vietnē Ir milzīgs funkciju saraksts, bet es apkopošu tās, kas ir visgaršīgākās un noderīgākās (visas no manas darba vides un pieredzes).

vispārējs

• 100% tīmeklis un atsaucīgs. Pieejams no jebkura pienācīga pārlūka. (ja pārlūkprogrammā tas nedarbojas, apsveriet iespēju pārslēgties uz reālu)
• Vairāki visi. Daudzvalodu, vairāku lietotāju, vairāku entītiju (vairāku uzņēmumu), vairāku autentifikāciju sistēma (lokāla, LDAP, AD, Pop / Imap, CAS, x509…)
• Pārvaldiet IT krājumus automātiska cauri Fusion Inventory (Automātiska inventarizācija Windows, MAC, Linux, Android, printeriem un virtuālajām mašīnām ar praktiski visu garšu (no VmWare līdz Hiper-V līdz Libvirt) iThings vēl netiek atbalstīta.
• Programmatūras ieviešana, izmantojot FusionInventory.
• Jaudīga meklēšanas sistēma un īsinājumtaustiņi.
• Pārvaldiet atbalsta biļetes.
• Spēj izturēt biļešu atjauninājumu izveidošana un izsekošana pa e-pastu. (Jā, jūs varat izveidot un mijiedarboties ar lietotājiem, izmantojot e-pastu, nepierakstoties. Ļoti noderīgi slinkiem lietotājiem :-D)
• E-pasta paziņojumi, pārlūkprogrammai, izmantojot pielāgojamas AJAX un telegrammas.
• Atbalsta automātiska biļešu piešķiršana vai nu pēc uzņēmuma, inventāra vienības, ģeogrāfiskās atrašanās vietas.
• Integrēta zināšanu bāze. Turklāt rakstus no tā var izmantot kā risinājumus biļetēm.
• Pamata un papildu ziņojumi. Tas ļauj arī izveidot pielāgotus pārskatus, izmantojot SQL + PHP.
• Gandrīz viss ir eksportējams SVG, PDF, CSV un citos.
• formas
• Uzlabotas saskarnes tehniķiem un administratoriem un vienkāršota saskarne pielāgojamiem galalietotājiem.
• Rezerves un aizdevumi.
• Paplašināms, izmantojot spraudņus.

Jaunās versijas video prezentācija (9.2)

Sistēmas attēli darbībā.

• Vienkāršota interfeisa mājas lapa.

• Biļetes izveide no tīmekļa saskarnes.

• Skats uz mijiedarbību starp tehniķiem un pretendentiem.

• E-pasta paziņojums. Noklusējuma veidne, kas nāk ar sistēmu, ir diezgan plakana. Šeit redzamais ir tāds, kurā Es esmu mēs strādājam.

• Iekārtu uzskaite.

• Komponenta detaļas.

• Diskdziņi ar lietošanas procentiem. Biļetes var ģenerēt automātiski, kad lietojums pārsniedz slieksni.

• Instalēto programmu saraksts.

• Biļetes, kas saistītas ar komandu.

• Un es pārietu uz Vēsturi.

Tā kā šīs izmaiņas var ģenerēt automātiskas darbības, piemēram: Paziņot pa e-pastu, kad mainās RAM atmiņas apjoms.

• Un spraudnis My Dashboard, kas ļoti jauki un kārtīgi sniedz papildinformāciju, kaut arī tajā trūkst dažu lietu.
  • Mans Profils
  • Biļešu un klientu atrašanās vietas noteikšana.
  • Ziņo tehniķis
  • Aktīvu pārvaldība

    Tās galvenokārt ir funkcijas, kuras parasti izmantoju, lai gan aiz tām slēpjas daudz vairāk. Tas ir ļoti pielāgojams un dod iespēju izveidot Bībeli.

Prasības.

Stingri sakot, GLPI darbojas jebkurā serverī LAMP vai WAMP un pat uz IIS balstītu. Pašlaik es to palaidu mākonī, izmantojot mitināšanu, kura pamatā ir Cpanel ©.