Slack จะได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงลูกค้าองค์กรใหม่ ๆ และได้รับอำนาจการขายและการตลาดเพิ่มเติม ในกรณีรายงานการได้มาที่ใกล้เข้ามาของคุณ โดย Salesforce เป็นตัวเป็นตน
การรวมกันนี้สัญญาว่าจะแก้ไขจุดอ่อนที่สำคัญที่สุดของ Slack ในการแข่งขันกับคู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดอย่าง Microsoft Teams
เทคโนโลยีการทำงานร่วมกันทางธุรกิจของ Redmond ได้รับประโยชน์จากความสัมพันธ์ที่มีอยู่ของ Microsoft กับ บริษัท และองค์กรขนาดใหญ่ที่ใช้ Windows, Azure, Office และ Dynamics มากจน Slack กล่าวหาว่า Microsoft ใช้ประโยชน์จากตำแหน่งทางการตลาดอย่างไม่เป็นธรรมเพื่อให้ Teams ได้เปรียบ เกินควร.
ในความเป็นจริงเมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา Slack ได้ประกาศว่าได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Microsoft ต่อคณะกรรมาธิการยุโรปเกี่ยวกับการต่อต้านการแข่งขัน ในการแถลงข่าวผู้ส่งสารยืนยันว่าคำร้องเรียนของเขาให้รายละเอียดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ผิดกฎหมายและต่อต้านการแข่งขันของ Microsoft ในการใช้ตำแหน่งที่โดดเด่นในตลาดเพื่อยุติการแข่งขันที่ละเมิดกฎหมายการแข่งขันของสหภาพยุโรป ค
ไมโครซอฟท์ยกระดับตำแหน่งที่แข็งแกร่งในกลุ่มมืออาชีพเพื่อกำหนดทีมบริการคู่แข่งและเอาชนะคู่แข่งทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งมันบ่งชี้ว่า Microsoft เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ Teams กับชุดเพิ่มประสิทธิภาพ Office ที่โดดเด่นในตลาดอย่างผิดกฎหมายบังคับให้ติดตั้งกับผู้ใช้หลายล้านคน ปิดกั้นการนำออกและซ่อนต้นทุนที่แท้จริงให้กับลูกค้าองค์กร หลังจากตรวจสอบการร้องเรียนแล้วสหภาพยุโรปจะตัดสินใจว่าจะเปิดการสอบสวนแนวทางปฏิบัติของ Microsoft หรือไม่
"เราเชื่อว่าเราชนะในข้อดีของผลิตภัณฑ์ของเรา แต่เราไม่สามารถเพิกเฉยต่อพฤติกรรมที่ผิดกฎหมายที่ปฏิเสธว่าลูกค้าเข้าถึงเครื่องมือและโซลูชันที่พวกเขาต้องการ" โจนาธานปรินซ์รองประธานฝ่ายการสื่อสารและนโยบายของ Slack กล่าว “ Slack คุกคามการควบคุมอีเมลธุรกิจของ Microsoft ซึ่งเป็นรากฐานที่สำคัญของ Office ซึ่งหมายความว่า Slack คุกคามการปิดกั้นซอฟต์แวร์ธุรกิจของ Microsoft «
ข้อตกลงระหว่าง Slack และ Salesforce ยังช่วยขยายการแข่งขัน ความยาวนานระหว่าง Salesforce และ Microsoft ในตลาดคลาวด์และแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่กว้างขึ้น
การรวมกันของทั้งสอง บริษัท อยู่ในซานฟรานซิสโก มันจะเป็น "ความสนใจอย่างมากใน Microsoft"
“ สำหรับ Microsoft สิ่งนี้จะเปลี่ยนแนวการแข่งขันและทำให้ Salesforce เป็นคู่แข่งที่น่าจับตามอง (Dynamics เทียบกับ CRM) ในสนามเนื่องจากเสาหลักทั้งสองนี้จะแข่งขันกันมากขึ้นในโอกาสล้านล้านดอลลาร์ที่คลาวด์มอบให้ในช่วงต่อไป ทศวรรษ. «
อาจมีการประกาศข้อตกลงระหว่าง Salesforce และ Slack ภายในไม่กี่วัน CNBC รายงานโดยอ้างแหล่งข่าว ใครบอกว่าการเข้าซื้อกิจการจะทำให้ Slack สูงกว่าราคาปัจจุบัน มูลค่าตลาดของ Slack อยู่ที่ 24 พันล้านดอลลาร์ในเช้าวันจันทร์ลดลงจาก 17 ล้านดอลลาร์เมื่อ Wall Street Journal รายงานครั้งแรกเกี่ยวกับการเจรจาเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
ด้วยเหตุผลนี้ ข้อตกลงดังกล่าวจะเกี่ยวข้องกับคู่แข่งของ Microsoft ที่ดุร้ายสองราย
ในเดือนพฤษภาคม, Stewart Butterfield CEO ของ Slack กล่าวว่า Microsoft Teams ไม่ใช่คู่แข่งกับ Slack ในการให้สัมภาษณ์ Butterfield เปิดเผยว่าภายในโครงสร้าง บริษัท เชื่อว่า "Microsoft อาจมีความกังวลที่ไม่ดีต่อสุขภาพในการพยายามฆ่าเราและ Teams ก็เป็นเครื่องมือในการทำเช่นนั้น"
บัตเตอร์ฟิลด์อีเขาอธิบายว่าเหตุใดเขาจึงคิดว่า Microsoft "หมกมุ่นไม่ดี" กับ Slack และเปรียบเทียบ Teams กับคู่แข่งมากกว่า Zoom
เห็นได้ชัดว่า Slack มีคุณสมบัติการโทรด้วยเสียงและวิดีโอเป็นของตัวเอง แต่นั่นไม่ใช่จุดสนใจหลักของแอพและธุรกิจมักจะรวมการซูมหรือ WebEx ของ Cisco Microsoft ได้ย้ายธุรกิจจาก Skype for Business ไปยัง Teams ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วจะเน้นไปที่การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ
ในที่สุด Butterfield คิดว่า Microsoft พยายามบังคับให้เปรียบเทียบกับ Teams เนื่องจาก“ Microsoft ได้รับประโยชน์จากการเล่าเรื่องที่ Teams และ Slack แข่งขันกัน แม้ว่าในความเป็นจริงแล้วจะเป็นบริการโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอลเป็นหลัก”