บริการอีเมล Gmail ได้รับการอัปเดตค่อนข้างบ่อย โดยมีการเปลี่ยนแปลงและฟีเจอร์ใหม่ๆ มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม แนวคิดและการเปลี่ยนแปลงที่เราเห็นในส่วนติดต่อผู้ใช้และฟังก์ชันการทำงานของบริการนี้ ไม่ได้มาจากนักพัฒนาของ Gmail ทั้งหมดเสมอไป แม้ว่าจะมีกระบวนการทั้งหมดอยู่เบื้องหลังก็ตาม ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจคือ ผู้ใช้สามารถเสนอแนวคิดและข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงไม่เพียงแค่ Gmail เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์อื่นๆของ Googleด้วย และเราสามารถทำได้จากบัญชีอีเมลของเราเอง
อาจฟังดูซ้ำซาก เพราะการให้ข้อเสนอแนะเป็นสิ่งที่เราเห็นได้ทั่วไปบนอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่า Gmail จัดการกับเรื่องนี้อย่างไร ไม่ใช่ว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากกว่าบริการอื่นๆ แต่จากการตรวจสอบคุณสมบัตินี้ เราจะเห็นว่าพวกเขาพยายามทำให้การส่งคำแนะนำและข้อคิดเห็นเพื่อการปรับปรุงบริการง่ายขึ้นและใช้งานได้จริงมากขึ้น เมื่ออธิบายเช่นนี้แล้ว มาดูกันว่าเราจะส่งไอเดีย รายงานปัญหา หรือแนะนำการปรับปรุงบริการได้อย่างไร ในการทำเช่นนี้ เราต้องเข้าสู่ระบบก่อน จากนั้นเปิดหน้าต่างการตั้งค่า ดังแสดงในภาพ
ขั้นตอน ต่อไป เราเลือก ตัวเลือก "ส่งคำแนะนำ " และหน้าต่างที่เกี่ยวข้องกับ " Google Feedback " จะเปิดขึ้นหน้าต่างนี้จะอธิบายวิธีการทำงานของทรัพยากรนี้ และวิธีที่เราสามารถส่งคำแนะนำ ความคิดเห็น และแม้แต่รายงานปัญหาเกี่ยวกับบริการได้ หลังจากคำอธิบายสั้น ๆ เราจะไปยังขั้นตอนต่อไป Google จะให้ตัวเลือกสองสามอย่างแก่เราเพื่อเน้นจุดที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในคำแนะนำของเรา หน้าที่ของเราคือการเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด
สุดท้ายนี้ หน้าต่างอีกบานจะเปิดขึ้นมาเพื่อให้เราเขียนคำแนะนำ ไอเดีย ความคิดเห็น หรืออะไรก็ตามที่เราต้องการส่งไปยังแหล่งข้อมูลของ Google นี้ได้อย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงบริการอีเมลหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ เราจะเห็นภาพหน้าจอของกล่องจดหมายเข้าของเราและข้อมูลเพิ่มเติม บางอย่าง ที่เราสามารถตรวจสอบได้ก่อนส่งคำแนะนำ จากนั้นเราก็สามารถดำเนินการส่งได้ Gmail อนุญาตให้เราย้อนกลับไปยังขั้นตอนก่อนหน้าได้หากเราต้องการเพิ่มข้อมูลหรือทำการแก้ไข
