惠普继续对其客户进行不必要的战争
没错，亲爱的读者，正如我在过去的文章中提到的，你们中的许多人都知道我在谈论这个标题。 关于惠普的话题 带墨盒锁， 诉讼即将来临，惠普已经收获了它播下的种子。
让那些仍然不知道案件或只知道最新信息的人了解情况。 惠普陷入批评和投诉浪潮 几个星期以来，因为 制造商去“麻烦”闯入客户设备 通过具有影响的更新的远程应用如果打印机未配备认可的墨盒，则阻止打印机工作。
这个“小”细节，即冰山一角，已经成为惠普在其打印机问题上将面临的众多问题之一，这些问题是环境争议和道德问题的核心。
作为客户或拥有惠普打印机的人应该知道，这 其数十款带有 Dynamic Security 和带有 EPEAT 标签的 HP+ 打印机上市 (Electronic Product Environmental Assessment Tool)，意思是公司讲自己的生态责任，保证不在这些产品中封杀第三方墨盒。
电子产品环境评估工具 (EPEAT)，是 电子产品的环境评估工具。 它允许购买者（政府、机构、消费者等）根据其环境特性评估、比较和选择电子产品。 EPEAT 由全球电子委员会 (GEC) 创建和管理，该委员会是国际可持续发展基金会 (ISDF) 的一个项目，该组织是一个非营利组织，“设想一个商业、社区和自然和谐相处的世界” .
这个问题已经摆在桌面上，因为这样 HP 违反 EPEAT 标准 通过完全按照公司所说的去做它没有做的事情。 指责惠普的成像技术委员会 (IITC) 小组提到这些做法欺骗消费者、损害再制造商并增加废物和碳排放。 IITC 要求签发 EPEAT 标签的 GEC 将 HP 打印机从 EPEAT 登记册中删除，并将事实告知买家。
惠普打印机 因侵入式固件更新而受到很多批评 防止客户在他们的打印机上使用墨水。 HP 还鼓励打印机客户注册 HP+，这是一个基于云的程序，包括免费试用 Hp Instant Ink 和不可逆固件，允许 HP 在认为合适时锁定墨水。
再深入一点，投诉 IITC 声称，“仅在过去 8 周内，惠普就发布了 4 次杀手级固件更新 针对数十台 EPEAT 注册的喷墨打印机。” “这些最近的更新中至少有一个专门针对再制造墨盒的单一生产商，而不影响使用功能相同的非惠普芯片的非再制造第三方墨盒，”投诉称。
该贸易组织还声称，自 26 年 2020 月以来，在 EPEAT 注册的惠普激光打印机上至少有 XNUMX 个“杀手级固件更新”。
投诉指出用户看到的错误消息*：
“指定的墨盒已被打印机固件阻止，因为它们包含非 HP 芯片。” 本打印机设计为仅使用带有新的或重复使用的 HP 芯片的新墨盒或重复使用的墨盒。 请更换指定的墨盒以继续打印。” 这违反了 EPEAT 要求，但 HP 销售了数十种带有 EPEAT 生态标签的动态安全打印机。
IITC 强调了 HP 声称 EPEAT 注册的许多地方，同时显然与注册条款相矛盾。
例如，IITC 共享的 EPEAT 文档指出“HP 打印机并非旨在防止使用非 HP 墨盒和容器”。 与此同时，惠普的动态安全网站指出，“配备动态安全功能的打印机只能使用具有新的或重复使用的惠普芯片或电子电路的墨盒。 打印机使用动态安全措施来锁定使用非 HP 芯片或非 HP 或修改电子电路的墨盒。
投诉还针对 HP+ 程序， 惠普将其描述为“需要互联网连接且仅适用于惠普原装墨水或碳粉盒的集成惠普系统”，并为客户提供惠普 Instant Ink 六个月试用期和“自动检测和修复连接的连接云”等好处问题。”
但投诉坚持的是“仅适用于原装惠普墨水或碳粉盒”的部分。
数据来源： https://i-itc.org/