惠普繼續對其客戶進行不必要的戰爭
沒錯，親愛的讀者，正如我在過去的文章中提到的，你們中的許多人都知道我在談論這個標題。 關於惠普的話題 帶墨盒鎖， 訴訟即將來臨，惠普已經收穫了它播下的種子。
讓那些仍然不知道案件或只知道最新信息的人了解情況。 惠普陷入批評和投訴浪潮 幾個星期以來，因為 製造商去“麻煩”闖入客戶設備 通過具有影響的更新的遠程應用如果打印機未配備認可的墨盒，則阻止打印機工作。
這個“小”細節，即冰山一角，已經成為惠普在其打印機問題上可能面臨的眾多問題之一，這些問題是環境爭議和道德問題的核心。
作為客戶或擁有惠普打印機的人應該知道，這 其數十款帶有 Dynamic Security 和帶有 EPEAT 標籤的 HP+ 打印機上市 (Electronic Product Environmental Assessment Tool)，意思是公司講自己的生態責任，保證在這些產品中不封殺第三方墨盒。
電子產品環境評估工具 (EPEAT)，是 電子產品的環境評估工具。 它允許購買者（政府、機構、消費者等）根據其環境特性評估、比較和選擇電子產品。 EPEAT 由全球電子委員會 (GEC) 創建和管理，該委員會是國際可持續發展基金會 (ISDF) 的一個項目，該非營利組織“設想一個商業、社區和自然和諧發展的世界” .
這個問題已經擺在桌面上，因為這樣 HP 違反 EPEAT 標準 通過完全按照公司所說的去做它沒有做的事情。 指責惠普的成像技術委員會 (IITC) 小組提到這些做法欺騙消費者、損害再製造商並增加廢物和碳排放。 IITC 要求籤發 EPEAT 標籤的 GEC 將 HP 打印機從 EPEAT 登記冊中刪除，並將事實告知買家。
惠普打印機 因侵入式固件更新而受到很多批評 防止客戶在他們的打印機上使用墨水。 HP 還鼓勵打印機客戶註冊 HP+，這是一個基於雲的程序，包括免費試用 Hp Instant Ink 和不可逆固件，允許 HP 在認為合適時鎖定墨水。
再深入一點，投訴 IITC 聲稱，“僅在過去 8 週內，惠普就發布了 4 次殺手級固件更新 針對數十台 EPEAT 註冊的噴墨打印機。” “這些最近的更新中至少有一個專門針對再製造墨盒的單一生產商，而不影響使用功能相同的非惠普芯片的非再製造第三方墨盒，”投訴稱。
該貿易組織還聲稱，自 26 年 2020 月以來，在 EPEAT 註冊的惠普激光打印機上至少有 XNUMX 個“殺手級固件更新”。
投訴指出用戶看到的錯誤消息*：
“指定的墨盒已被打印機固件阻止，因為它們包含非 HP 芯片。” 本打印機設計為僅使用帶有新的或重複使用的 HP 芯片的新墨盒或重複使用的墨盒。 請更換指定的墨盒以繼續打印。” 這違反了 EPEAT 要求，但 HP 銷售了數十種帶有 EPEAT 生態標籤的動態安全打印機。
IITC 強調了 HP 聲稱 EPEAT 註冊的許多地方，同時顯然與註冊條款相矛盾。
例如，IITC 共享的 EPEAT 文檔指出“HP 打印機並非旨在防止使用非 HP 墨盒和容器”。 與此同時，惠普的動態安全網站指出，“配備動態安全功能的打印機只能使用具有新的或重複使用的惠普芯片或電子電路的墨盒。 打印機使用動態安全措施來鎖定使用非 HP 芯片或非 HP 或修改電子電路的墨盒。
投訴還針對 HP+ 程序， 惠普將其描述為“需要互聯網連接且僅適用於原裝惠普墨水或碳粉盒的集成惠普系統”，並為客戶提供惠普 Instant Ink 六個月試用期和“自動檢測和修復連接的連接雲”等好處問題。”
但投訴堅持的是“僅適用於原裝惠普墨水或碳粉盒”的部分。