یکی دیگر از HP، اکنون پرینترهایی را که از کارتریج خود استفاده نمی کنند غیرفعال می کند

چندی پیش ما در اینجا در وبلاگ به اشتراک گذاشتیم اخبار مربوط به اقداماتی که HP انجام داده است در رابطه با مسئله چاپگرهای خود و این است که اکنون HP "ایده" بزرگی را برای غیرفعال کردن چاپگرهای مشتریانی که از کارتریج جوهر استفاده می کنند را از رقبا اتخاذ کرده است.

سازنده به تجهیزات مشتری نفوذ کرده است با استفاده از راه دور به‌روزرسانی‌هایی که مانع از کارکرد چاپگرها در صورت عدم مجهز شدن به کارتریج‌های جوهر تأیید شده می‌شوند. این شرکت آن را با نیاز به تضمین ایمنی مصرف کننده توجیه می کند.

به نظر می رسد که HP ایده های خود را برای مقابله با این وضعیت تمام می کند که به وضوح از کنترل خارج شده است و برای بسیاری این یک جنگ بی معنی است و آشکارا در حال بازنده است، زیرا به جای نگه داشتن مشتریان خود، آنها را می راند.

من اسناد زیادی را برای یک کار عجولانه چاپ می کردم و باید کارتریج ها را عوض می کردم. بدون اطلاع من، اچ پی یک شبه به صورت الکترونیکی به آپارتمان من نفوذ کرد و چاپگرم را غیرفعال کرد و در صورت استفاده نکردن از جوهر آنها، باج خواست. من نپذیرفتم و از انجام آن امتناع می کنم.» صاحب یک چاپخانه گزارش می دهد.

این حرکت جدید توسط این شرکت، همانطور که همیشه توجیه می شود نشان می دهد که کارتریج های جوهر شخص ثالث خطرات امنیتی دارند، سوالی که چندین سوال دیگر را با انگیزه های مشابه دنبال می کند.

اینها بیشتر شکایات مربوط به خدمات تجدید کارتریج ارائه شده توسط سازنده چاپگر است، زیرا این یک واقعیت است که کارتریج های جوهر اصلی گران هستند. برای پاسخ به این وضعیت، این شرکت از سال 2016 اشتراک HP Inc را برای طیف وسیعی از چاپگرهای متصل به شبکه اینترنت ایجاد کرده است.

وعده این شرکت از طریق این سرویس کمک به مصرف کنندگان برای دستیابی به صرفه جویی قابل توجه است. تا کنون، پیشنهاد «جوهر رایگان برای زندگی» را تبلیغ کرده است که به کاربران اجازه می دهد 15 صفحه در ماه را به صورت رایگان چاپ کنند. پس از این کارمزد، باید طبق مقیاس نرخی که شرکت تعریف می کند، وارد صندوق فروش شوید.

HP کارتریج های جوهر را به صاحبان برخی از چاپگرهای متصل خود ارسال می کند تا نیازهای چاپ پیش بینی شده آنها را پوشش دهد. استفاده از اینها منوط به پیوند دادن به اشتراک است. اگر از آن فراتر رود، شرکت برای هر صفحه جدید چاپ هزینه اضافی دریافت می کند. در صورت امتناع کاربر از پرداخت اشتراک یا هزینه های اضافی، چاپگر از کار می افتد، حتی اگر کارتریج هنوز جوهر داشته باشد. لذا انقضای کارت شاکی از سوی شرکت به منزله خودداری از پرداخت حق اشتراک تلقی خواهد شد.

این شرایط باعث شده است که بسیاری از کاربران در نهایت استفاده از چاپگر مارک دیگری یا حتی خرید چاپگرهای جوهر یا تونر پیوسته را انتخاب کنند (اگرچه مورد دوم مشابه استفاده از کارتریج است، اما مدل هایی نیز وجود دارد که می توان آنها را شارژ کرد).

جزئیات این است که اچ پی این جنگ را به نقطه ای بی بازگشت رسانده است (حداقل از دیدگاه بسیاری)، از آنجایی که نفوذ به رایانه های مشتری کلمات بزرگی است، حتی اگر آنها آنچه را که در مورد سیاست های خود می گویند، بگویند، واضح است که بسیاری از این وضعیت برای بردن آن به دیگری سوء استفاده خواهند کرد. سطح و ادامه با دعاوی احتمالی.

موضوع حقوقی ممکن است مناسب باشد یا نباشد، پیشینه تصمیماتی که HP گرفته است باعث شده است که نه تنها عذرخواهی کند، بلکه باید برای جبران خسارت کاربران آسیب دیده نیز هزینه بپردازد و یک مورد نه چندان دور در سال 2016 بود که بنیاد Electronic Frontier Foundation (EFF) نامه ای به مدیر عامل HP ارسال کرد و از آن درخواست کرد. او برای عذرخواهی از مشتریان شرکت و بازیابی توانایی استفاده از کارتریج های شخص ثالث، که HP موافقت کرد 1 میلیون دلار غرامت بپردازد.

در نهایت، شخصاً نظر خود را به HP تکرار می‌کنم که در آن باید موقعیتی «دوستانه‌تر با محیط زیست» را انتخاب کند، زیرا امروز دیگر یک گزینه نیست، این یک ضرورت و تعهد برای آینده است که از این به بعد همه این موارد را کاهش دهیم. زباله های الکترونیکی که ممکن است در دراز مدت مفید باشند و برای یک بار استفاده نیستند.