ستاره چیست؟ برنامه منبع باز تلفنی IP

ستاره ، چه چیزی است

مطمئناً تعجب می کنید دقیقاً ستاره چیست. این پروژه منبع باز که برخی از شرکت ها در هر اندازه در مورد آن بسیار صحبت می کنند ، همچنین برخی از سازمان های دولتی و مراکز تماس با فروشندگان تلفنی

و حقیقت این است که محبوبیت آن کاملاً بنیادین است ، به ویژه در زمان های همه گیری ، از آنجا که می تواند سهمی در آن ایجاد کند مزایای زیادی برای هیچ چیز، چون کاملاً رایگان و متن باز است.

IP PBX چیست؟

ستاره ، نحوه نصب

قبل از اینکه توضیح دهم که ستاره چیست و برای چیست ، ابتدا باید بدانید تابلو برق چیست اگر هنوز نمی دانید خب ، تابلو برق چیزی بیش از یک سری تجهیزات سخت افزاری / نرم افزاری نیست تا تمام تلفن های موجود در یک دفتر ، ساختمان یا منطقه را متمرکز کند ، و با کاربران مختلف ارتباط برقرار کند.

در مورد مراجعه به الف تابلو IPاین به سادگی یکسان است ، اما از شبکه های WAN و LAN ، با استفاده از پروتکل های IP برای ایجاد ارتباط استفاده خواهد کرد. یعنی به جای استفاده از شبکه های تلفنی سنتی ، از خدمات VoIP در اینترنت استفاده می شود.

مطمئناً مجبور بودی تماس بگیرید بیش از یک بار به ادارات دولتی ، خدمات بهداشتی یا شرکت ها ، جایی که شما را منتظر نگه داشته اند در حالی که یک نماینده برای کمک به شما آزاد است. یا شاید به برخی از س toالات یک دستیار مجازی پاسخ داده باشید که سپس شما را به بخش مناسب با توجه به نیاز شما منتقل کرده است. خوب ، آن سیستم دقیقاً یک تابلو برق است ...

ستاره چیست؟

ستاره یک نرم افزار رایگان و منبع باز است که برای ایجاد برنامه های ارتباطی ، مانند سیستم های تلفن IP ، دروازه های VoIP ، سرورهای کنفرانس و سایر راه حل های سفارشی برای شرکت یا سازمان شما طراحی شده است. به همین دلیل است که توسط بسیاری از آژانس ها ، دولت ها و شرکت ها از آن استفاده می شود.

این در حال توسعه مداوم است ، بنابراین یک پروژه بسیار زنده است با به روز رسانی و رفع ثابت. با تمام این اوصاف ، خود را به عنوان یکی از موتورهای اصلی PBX های مبتنی بر IP در جهان تثبیت کرده است.

اگرچه در ابتدا به عنوان نرم افزار تابلو برق ایجاد شد ، اما بعداً سایر اجزای لازم برای ایجاد یک سیستم ارتباطی کامل و قدرتمند اضافه شد. دیگه چی، ستاره مقیاس پذیر است، یکی دیگر از نقاط قوت اگر می خواهید آن را با نهادهایی از هر نوع اندازه متناسب کنید. از SME هایی که برای هماهنگی تماس های ورودی و خروجی به چیزی ساده نیاز دارند ، تا پیچیده ترین مراکز تماس.

برخلاف سیستم های تلفنی سنتی ، بدون نیاز به تمدید نصب سخت افزار گران قیمت. علاوه بر این ، توسعه دهندگان آن موظف هستند هر ساله پیشرفت هایی را انجام دهند تا سیستم به حداقل تعمیر و نگهداری نیاز داشته و تا حد ممکن پایدار باشد.

چرا این پلت فرم برجسته جهان است؟

ستاره فقط هر پلتفرمی نیست ، همانطور که قبلاً ذکر کردم یکی از رهبران است. به شما امکان می دهد تابلویی را بر اساس این پروژه ایجاد کنید و کاملاً کاربردی باشد. همچنین دارای ویژگی هایی که برجسته هستند در مقایسه با سایر خدمات مشابه:

  • عملکرد ضبط مکالمه خودکار یا درخواستی ، با عملکردهای پیام صوتی پیشرفته.
  • امکان ایجاد نمایندگی محلی و از راه دور برای تأسیس مرکز خدمات مشتری خود در هرجای کره زمین.
  • متصدی خودکار برای دریافت و مدیریت تماس های دریافتی.
  • سیستم ایجاد و مدیریت صف مکالمه به طور م effectivelyثر بین نمایندگان موجود ، مشتریان را در حالت انتظار نگه داشته و آنها را در حالت تعلیق نگه می دارد.

مطمئناً یکی گزینه عالی برای 3CX از نظر سیستم های تلفنی PBX.

اطلاعات بیشتر - وب سایت رسمی ستاره

چگونه ستاره می تواند به تجارت شما کمک کند؟

ستاره ، گزینه ها

ستاره این یک فناوری بسیار جالب برای تجارت است ، حتی اگر خود اشتغالی داشته باشید. حتی در مواقع شیوع بیماری هر چه بیشتر ، زیرا می تواند مزایای زیادی برای سازگاری با شرایط جدید و ادامه فعالیت عادی در اختیار شما قرار دهد. با استفاده از آن می توانید رایانه خود را به یک سرور ارتباطات پیچیده VoIP تبدیل کنید تا کمک تلفنی مشتریان خود را تسهیل کند.

همانطور که در بالا اشاره کردم ، از ستاره در انواع شرکت ها و نهادها استفاده می شود. از طرف برخی از فریلنسرهایی که از قبل استفاده می کنند تابلوی IP، به شرکت های بزرگی مانند IBM ، Google ، دولت ها و غیره در واقع ، از آنجا که منبع باز ، رایگان و بسیار قدرتمند است ، در حال حاضر 18٪ سهم دارد.

ستاره یکی از سیستم هایی است که دارای قابلیت های بیشتر ، مقیاس پذیر و یکی از سیستم هایی است که ثبات بیشتری را ایجاد می کند. و از همه بهتر ، در دسترس است سیستم عامل های مختلف: GNU / Linux ، macOS ، BSD و Windows.

مزایای ستاره

وقتی صحبت از a تبادل تلفن IP یا IP PBX ، اشاره به یک یا چند تلفن SIP (سرویس گیرنده) و سروری دارد که می توانید با Asterisk روی رایانه خود نصب کنید. یعنی این سیستم دارای این دو قسمت است ، از یک طرف نرم افزار و از طرف دیگر پایانه ها.

به طوری که؟ خوب ، خیلی ساده ، از این طریق می توانید از طریق a یک تماس داخلی برقرار کنید فهرست تلفن / کاربر در شبکه داخلی وجود دارد یا تماسهای خارجی را از طریق VoIP نیز مسیریابی کنید. به این ترتیب ، می توانید مرکز تماس خود را برای ارائه خدمات به مشتریان خود ، تقسیم تماس های دریافتی توسط بخش ها یا کارگران و غیره تنظیم کنید.

این مزیت از این سیستم پیاده سازی شده توسط Astreisk عبارتند از:

  • Te نصب و پیکربندی را تسهیل می کند از تابلوی تلفن خودتان استفاده کنید ، زیرا به جای سیستم های سخت افزاری گران و پیچیده توسط نرم افزار پیاده سازی می شود.
  • ستاره همچنین اجازه می دهد تا مدیریت آسان به دلیل رابط کاربری ساده و بصری آن.
  • پس انداز مهم با استفاده از تلفن VoIP به جای اینکه بخواهید خدمات تلفنی معمولی گران قیمت را انجام دهید ، جایی که تماس های بین المللی یا بین المللی اغلب گران است.
  • از آن زمان دیگر نیازی به ایجاد تغییراتی در خانه ، موقعیت جدید برای کار از راه دور یا دفتر کار خود ندارید بدون نیاز به سیم کشی خاص.
  • بودن مقیاس پذیر، شما می توانید مشتری (تلفن) اضافه کنید تا بخش یا اپراتور بیشتری به شبکه کمک بپیوندند.
  • از آنجا که کار شما بسیار راحت تر است و به شما امکان می دهد تماس ها را هدایت کنید ، آنها را به اپراتوری منتقل کنید که همیشه رایگان است ، و غیره ، شما را از انتقال دستی تماس و این بهره وری را تا حد زیادی بهبود می بخشد.
  • ستاره امکان استفاده از تلفن های SIP را فراهم می کند که قابلیت استفاده.

محتوای مقاله به اصول ما پیوست اخلاق تحریریه. برای گزارش یک خطا کلیک کنید اینجا.

اولین کسی باشید که نظر

نظر خود را بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخشهای موردنیاز علامتگذاری شدهاند با *

*

*

  1. مسئول داده ها: میگل آنخل گاتون
  2. هدف از داده ها: کنترل هرزنامه ، مدیریت نظرات.
  3. مشروعیت: رضایت شما
  4. ارتباط داده ها: داده ها به اشخاص ثالث منتقل نمی شوند مگر با تعهد قانونی.
  5. ذخیره سازی داده ها: پایگاه داده به میزبانی شبکه های Occentus (EU)
  6. حقوق: در هر زمان می توانید اطلاعات خود را محدود ، بازیابی و حذف کنید.