Ionnsaich mu na 6 prìomh innealan CRM stòr fosgailte

Tha leasachadh agus cumail suas dàimhean teachdaiche na dhùbhlan mòr, ach tha e na ghnìomh riatanach do ghnìomhachas sam bith fàs agus mairsinn beò. Mar sin, tha e riatanach gus siostam CRM a bhith agad aig a h-uile cosgais agus an seo tha am bathar-bog stòr fosgailte a ’deàrrsadh gu soilleir.

neach-ceannachRM

Ann an 2014, bha grunn roghainnean gealltanach san raon seo. A-nis seallaidh sinn dhut dè na sia roghainnean as fheàrr ann an siostaman CRM stòr fosgailte, a chaidh a thaghadh airson am beairteas no na feartan sònraichte aca.

Aig an toiseach, leig dhuinn soilleireachadh dè a th ’ann an CRM. Tha seo goirid airson Stiùireadh Dàimh Luchd-cleachdaidh. Mar sin siostam de CRM na aplacaid lìn a bhios companaidhean a ’cleachdadh cuir air dòigh fiosrachadh do luchd-dèiligidh, do luchd-dèiligidh a tha comasach dhut agus ceanglaichean inntinneach eile. Ach tha e tòrr a bharrachd air an sin, oir tha fiosrachadh agus eachdraidh ann mu na gnothaichean agad leis a ’bhuidheann, còmhla ri fiosrachadh a bharrachd mu àite no inbhe an luchd-ceannach sin sa phròiseas reic.

Faodar cuid de shiostaman CRM a cheangal ri siostaman ionmhais is cunntasachd gus a ’bhuidheann a chuideachadh a’ lorg prothaidean agus cosgaisean. Aig an aon àm, faodaidh iad beagan anailis a thoirt seachad a leigeas leis a ’chompanaidh ro-innse feumalachdan an luchd-ceannach san àm ri teachd.

1715-1386340915

Chan fheum a ’mhòr-chuid de shiostaman CRM ach aon diogfrithealaiche lìn, stòr-dàta agus brobhsair airson obrachadh. Nì sinn sgrùdadh a-nis air sia innealan stòr fosgailte a chaidh an dealbhadh gus riaghladh dàimh teachdaiche a dhèanamh nas fhasa.

  1. EspoCRM

Tha a ’mhòr-chuid a’ smaoineachadh gu bheil na siostaman sin fada agus iom-fhillte, le mòran fheartan nach bi iad a ’cleachdadh gu bràth. Tha EspoCRM an aghaidh an ìomhaigh sin a bhith aotrom, luath agus furasta a ghnàthachadh.

Bidh EspoCRM a ’dìreadh a h-uile feart den mhargaid air a bheil e ag amas (companaidhean beaga is meadhanach, na feumalachdan aca, msaa). Tha na feartan aige a ’toirt a-steach comas fèin-ghluasadach stiùirichean, cothroman agus ceangalaichean; cruthaich puist-d fa leth agus mòr; cuir air dòigh coinneamhan, gairmean is gnìomhan; agus leigidh e leat sùil a chumail air atharrachaidhean ann an clàran teachdaiche. A h-uile càil seo ann an eadar-aghaidh glan agus ùr-nodha.

Faodaidh tu cuideachd na pacaidean leudachaidh aige a cheannach a leigeas leat fàirdealan a ghineadh, sioncronadh le Google Calendar, amalachadh le frithealaichean fòn VoIP agus mòran a bharrachd.

 

  1. Didòmhnaich

O chionn ùine, b ’e SugarCRM an siostam CRM stòr fosgailte as mòr-chòrdte, ach ann an 2014 dh’ainmich a’ chompanaidh nach leigeadh e a-mach dreachan ùra a ’fàgail luchd-cleachdaidh beagan briseadh-dùil. Agus san dòigh seo tha an cothrom ag èirigh gus SuiteCRM a chruthachadh.

Chan e clone a th ’ann, oir tha e a’ toirt a-steach grunn innealan cumhachdach agus feumail. Tha cuid dhiubh comasach cruthaich fàirdealan agus luachan, cumail suas stiùiridhean agus cùmhnantan, aithisgean a thoirt gu buil, agus notaichean agus sgrìobhainnean a chumail suas. Faodaidh tu cuideachd SuiteCRM a chuir air dòigh a ’leigeil le teachdaichean logadh a-steach agus leantainn air na cùisean aca fhèin.

 

  1. CRM òir

Tha innealan gu leòr aige airson a bhith feumail do chompanaidhean mòra, ach faodar a chleachdadh cuideachd ann an companaidhean beaga is meadhanach gun fheum air roinn shiostaman.

Tha dà dhreach aig Oro CRM: Coimhearsnachd is Iomairt (Coimhearsnachd is Companaidh), agus tha an dà dhreach glè choltach. Is e an eadar-dhealachadh mòr sin chan eil amalachadh deireadh-cùil ri fhaighinn ach airson deasachadh Iomairt- mar eisimpleir, le Microsoft Outlook agus ElasticSearch. Rud eile, tha na h-aon fheartan aig an dà dhreach, leithid cruinneachadh dàta bho na puingean reic agad uile, amalachadh le seirbheisean margaidheachd post-d treas-phàrtaidh, an comas ceanglaichean agus stiùirichean a chumail suas, agus innealan aithris is anailis.

CRM - Riaghladh Dàimh Luchd-cleachdaidh

  1. CiviCRM

Tha dà fheart aig an inneal seo a tha ga sgaradh bhon chòrr: ag amas air buidhnean neo-phrothaideach agus air a dhealbhadh gus obrachadh le Drupal, Joomla no WordPress. Tha seo a ’ciallachadh gum faod na buidhnean sin na làraich-lìn no na siostaman riaghlaidh susbaint aca a thoirt a-steach gu sgiobalta.

Bidh an inneal CiviCRM gu lèir a ’tionndadh timcheall air an fhòcas neo-phrothaid aige. Faodaidh tu cuideachadh le bhith a ’lorg cheangalaichean agus luchd-tabhartais, a’ cumail tabaichean air tabhartasan, a ’togail airgead, agus a’ dealbhadh agus a ’cumail sùil air iomairtean.

 

  1. CRM an-asgaidh geir

Mar a tha an t-ainm a ’ciallachadh, tha seo na shiostam minimalist ach obrachail. Tha an luchd-leasachaidh ag ràdh gu bheil "a-mach às a’ bhogsa tha innealan ann airson co-obrachadh buidhne, riaghladh iomairt agus teachdaichean a dh ’fhaodadh a bhith ann, liostaichean conaltraidh agus an cothrom leantainn." Chan eil e a ’farpais ri SugarCRM no Vtiger, ach tha e coltach gu bheil e gu leòr airson gnìomhachasan beaga agus buidhnean eile.

Is e an eadar-aghaidh aige aon den fheadhainn as tarraingiche agus furasta a chleachdadh, an coimeas ris a ’chòrr de na siostaman. A bharrachd air an sin, tha a àireamh mhòr de plug-ins ri fhaighinn.

 

  1. sùgh

Is e seo a thachras nuair a thèid CRM a chur còmhla ri geamannan. Chan e a-mhàin gu bheil na h-innealan eagrachaidh uile agad a tha dùil bho shiostam CRM sam bith - leithid riaghladh conaltraidh, tracadh dèiligeadh, comasan gluasadach, agus aithris - ach bidh thu cuideachd a ’toirt duais dha na daoine a bhios ga chleachdadh.

A rèir an luchd-leasachaidh, tha Zurmo “a’ cleachdadh meacanaig gheamannan gus duais a thoirt do chleachdadh an t-siostaim agus na cleachdaidhean giùlain as fheàrr a bhrosnachadh ”. Mar sin, thathar a ’toirt cuireadh do luchd-cleachdaidh rannsaich Zurmo: mar as motha a thèid sgrùdadh agus cleachdadh a dhèanamh air raointean, is ann as motha a gheibhear an duais (le buinn agus buinn airson duaisean).

 

Tha sinn a ’toirt cuireadh dhut feuchainn orra agus co-dhùnadh dè am fear aig a bheil na feartan agus na h-innealan as fheàrr a fhreagras air feumalachdan a’ chompanaidh no do ghnìomhachas agad.


Tha susbaint an artaigil a ’cumail ri na prionnsapalan againn de moraltachd deasachaidh. Gus aithris a dhèanamh air mearachd cliog an seo.

4 bheachd, fàg do chuid fhèin

Fàg do bheachd

Seòladh-d cha tèid fhoillseachadh.

*

*

  1. Uallach airson an dàta: Miguel Ángel Gatón
  2. Adhbhar an dàta: Smachd air SPAM, riaghladh bheachdan.
  3. Dìleab: Do chead
  4. Conaltradh an dàta: Cha tèid an dàta a thoirt do threas phàrtaidhean ach a-mhàin fo dhleastanas laghail.
  5. Stòradh dàta: Stòr-dàta air a chumail le Occentus Networks (EU)
  6. Còraichean: Aig àm sam bith faodaidh tu am fiosrachadh agad a chuingealachadh, fhaighinn air ais agus a dhubhadh às.

  1.   NeoRazorX thuirt

    Uill, dìreach thoir beachd gu bheil plugan CRM aig FacturaScripts cuideachd, ged a tha e fhathast uaine, ach hey, ceum air cheum.

  2.   RaulM thuirt

    Tha Zurmo na CRM math a tha eadhon a ’toirt a-steach gamification san t-sreath aige. Tha modalan CRM ann cuideachd airson Odoo (OpenERP) a tha a ’toirt a-steach mòran de dhleastanasan CRM mar sin, gus nach tèid grunn shiostaman gnìomhachais a chuir a-steach.

    Mòran taing airson an artaigil; D.

  3.   alvaro shapiro thuirt

    Chuirinn cuideachd, Odoo. Gu math furasta a chuir a-steach agus le plugins ionadail airson Argentina

  4.   Pedro thuirt

    Agus an inneal as coileanta, a tha ag amalachadh, a bharrachd air CRM, siostam bileachaidh iomlan, cunntasachd, taigh-bathair, msaa ... (ERP): Odoo (OpenERP roimhe).

    Barrachd fiosrachaidh ann an http://www.openerpspain.com ????

    (cha mhòr nach fhiach e artaigil sònraichte)