Bii o ṣe le ṣe idaduro awọn alabara pẹlu sọfitiwia ọfẹ

Diẹ diẹ sii ju awọn oṣu 2 sẹyin a bẹrẹ pẹlu lẹsẹsẹ ti o n wa lati kọ Bii a ṣe le dagba iṣowo wa pẹlu sọfitiwia ọfẹOhun gbogbo da lori iriri ti ara mi ati pe o le tabi ko le lo da lori ọran rẹ. A ti ṣetọju bi ipilẹṣẹ pe lati le dagba iṣowo wa, ọkan ninu awọn ibi-afẹde akọkọ ti a gbọdọ pade ni mu awọn alabara duro, ati afikun si eyi a gbọdọ: ṣẹda ami kan, mu awọn ere pọ si ati dinku awọn inawo tabi awọn adanu.

Iṣootọ alabaraKii ṣe nkan diẹ sii ju lati ṣẹda ọna asopọ ti o ni itẹwọgba ati ti nwaye laarin ile-iṣẹ ati alabara, iyẹn ni, ọna asopọ ti o ṣẹda nigbati alabara ra ọja kan ati di alabara deede, ti o ṣe idanimọ pẹlu aami ati ṣe iṣeduro.

Maṣe dapo awọn ofin ti iṣootọ alabara pẹlu ti alaafia alabara, lati igbẹhin, tọka si otitọ pe ọja rẹ baamu ohun ti alabara nbeere, ṣugbọn pe alabara ko bikita lati rọpo rẹ pẹlu idije naa. Iṣootọ alabara n lọ siwaju, o jẹ abajade ti fifi itẹlọrun kun pẹlu ibatan ti ifaramọ laarin alabara ati ile-iṣẹ. iṣootọ onibara

Ilana lati ṣe idaduro awọn alabara

Ilana ti iṣootọ alabara O ti pẹ pupọ, tẹle atẹle irin-ajo ti o lọ: lati nini idanimọ ajọ ti o dara julọ, nipasẹ awọn tita ati awọn irinṣẹ ibojuwo, si nini awọn iṣẹ ṣiṣe lati ṣakoso awọn iṣẹ iṣowo wa.

Adaṣiṣẹ ni awọn tita, ibojuwo, titaja ati awọn ilana iye iye ti ọja jẹ laiseaniani ọkan ninu awọn ọna ti o tọ julọ julọ lati ṣe idaduro awọn alabara wa.

A gbọdọ jẹ kedere pe ilana iṣootọ alabara, gbọdọ wa ni Oorun kii ṣe lati ṣe idaduro awọn alabara nikan, ṣugbọn lati fa awọn alabara ti o ni agbara ati ju gbogbo wọn lọ lati funni ni ori ti igbẹkẹle laarin ile-iṣẹ ati alabara.

Abajade ti iṣootọ alabara o yipada ni apeere akọkọ, ni owo-ori ti nwaye, ṣugbọn tun ni awọn iṣeduro ti iṣẹ to dara, orukọ rere ni oju idije ati ilosoke ninu awọn alabara tuntun gẹgẹbi abajade ti iṣeduro ti awọn alabara iṣootọ.

Awọn ilana iṣootọ alabara

Awọn ilana iṣootọ alabara Wọn jẹ wọpọ loni, awọn ọgọọgọrun gurus ṣẹda awọn ilana tabi awọn ilana ti o gba ọna kan tabi omiran laaye lati ṣẹda awọn ọna asopọ ti o dara laarin awọn alabara ati awọn ile-iṣẹ. Iṣoro akọkọ pẹlu iwọnyi ni pe wọn ta ni bi awọn imuposi ti ko ni aṣiṣe fun eyikeyi iru iṣowo, laisi ṣe akiyesi pe awoṣe iṣowo kọọkan, ayidayida ati olugbo ti o fojusi yatọ.

Awọn ilana iṣootọ alabara yẹ ki o rii bi awọn itọkasi, ṣugbọn kii ṣe bi awọn ilana ti ko ni aṣiṣe.

Bi o ṣe yẹ, o jẹ lati ṣe iwadi awọn olugbo wa ti a fojusi, ṣe itupalẹ awọn agbara ati awọn abuda wa, ṣayẹwo awọn iṣe ati awọn ilana ti idije, kọ ẹkọ lati awọn ọgbọn aṣeyọri ti a lo ni kanna tabi awọn awoṣe iṣowo kanna. Pẹlu abajade ọkọọkan awọn aaye wọnyi, ṣẹda ilana iṣootọ ti ara wa, eyiti o fun laaye wa lati yi awọn ibi-iṣowo wa sinu itọsọna naa.

O ṣe pataki julọ nigbati o ba n ṣe igbimọ iṣootọ wa, iyẹn a fojusi lori sisọ awọn ibasepọ ti o kọja ni akoko ki o ma jẹ ki a ṣe aṣiṣe ti wiwo nikan ni ori tita.

Awọn imọran ti a le lo ninu igbimọ iṣootọ alabara wa.

  • Ṣẹda awọn ilana fun akiyesi ti ara ẹni.
  • Ṣe ere fun awọn alabara rẹ (Awọn ẹdinwo, awọn rira, awọn ẹbun pataki, awọn iranti, ...).
  • Mọ ki o kọ ẹkọ lati ọdọ awọn alabara rẹ bi o ti le ṣe, lẹhinna Mo lo gbogbo alaye ti a gba lati fun ọ ni ohun ti o nilo. Maṣe gbagbe pe eniyan ni wọn, nitorinaa ifiranṣẹ iwuri lori ọjọ-ibi rẹ le ṣe iyatọ gbogbo.
  • Ṣe abojuto ibasepọ omnichan giga kan.
  • Ṣepọ iṣowo rẹ ni gbogbo ọna ki o wo ọja ori ayelujara ati aisinipo bi ọkan.
  • Ṣe ibasọrọ pẹlu awọn alabara rẹ, boya nipasẹ awọn nẹtiwọọki awujọ, awọn imeeli ti ara ẹni, tẹlifoonu, ati bẹbẹ lọ.
  • Jẹ ki alabara fun awọn ifihan ati imọran wọn.
  • Ṣafikun iye si ọja ati iṣẹ rẹ (atilẹyin ti o gbooro sii, awọn aami ti ara ẹni, titele, iyasọtọ ...)
  • Ipin awọn alabara rẹ ati ṣẹda awọn iriri nipasẹ ẹgbẹ alabara.
  • Ṣe awoṣe iṣowo rẹ rọrun.
  • Pese iṣẹ lẹhin-tita ti o dara julọ.
  • Awọn ọja ati iṣẹ yẹ ki o jẹ ọba, nitorinaa pese awọn ọja didara ati ṣe awọn iṣẹ ti o tayọ idije naa.
  • Lo awọn irinṣẹ fun adaṣiṣẹ, wiwọn ati pe o mu awọn imọ rira awọn olumulo dara si.

Awọn irinṣẹ lati da awọn alabara duro

Ọpọlọpọ wa awọn irinṣẹ lati ṣe idaduro awọn alabara Wọn jẹ ọfẹ ati orisun ṣiṣi, o ṣee ṣe a ko mọ gbogbo wọn ati pe o le tun ṣẹlẹ pe awọn ti a mọ kii ṣe dara julọ, nitorinaa jọwọ mu atokọ yii fun itọkasi nikan.

A ti ṣe ipinfunni rẹ gẹgẹbi iru awọn irinṣẹ, wọn wulo ni ọpọlọpọ awọn ilana iṣootọ alabara ati ṣiṣẹ lori Lainos (Le ma wa fun diẹ ninu awọn distros)

CRM

Laipe AnaGaby_Clau o fun wa ni akopọ to dara ti oke 6 awọn orisun ṣiṣi awọn irinṣẹ CRM, si iwọnyi a gbọdọ ṣafikun InvoiceScript, Odoo, Oludasile ati diẹ ninu awọn irinṣẹ miiran ti o mu wa Awọn modulu CRM iyẹn ni ọpọlọpọ awọn iṣẹ ṣiṣe ti awọn ohun elo CRM amọja.

POS / POS

Mo ṣẹṣẹ kọ nkan lati ṣe iranlọwọ yan software adeodo fun Ojuami Tita Tita rẹ (POS / POS)Wọn jẹ awọn itọnisọna kekere ati awọn imọran ti o yẹ ki a ṣe akiyesi ki yiyan wa jẹ eyiti o yẹ julọ.

Ni ni ọna kanna, gun seyin jẹ ki ká lo Linux o so fun wa nipa Sọfitiwia ọfẹ ti o dara julọ fun Tita Tita ti Tita rẹ (POS / POS)Ninu rẹ, o fun wa ni nọmba nla ti awọn yiyan ohun elo ọfẹ lati fi sori ẹrọ ni POS wa.

ERP

Los Awọn Alakoso Iṣelọpọ Iṣowo (ERP Idawọle Oro Iṣowo), le ṣe ipa pataki ninu iṣootọ alabara, nitori ti awọn wọnyi ba ni tita, titaja, awọn modulu crm, laarin awọn miiran, o le ṣepọ sinu ilana iṣootọ rẹ.

Bakan naa, awọn olumulo ni igbẹkẹle si awọn ile-iṣẹ wọnyẹn nibiti a ti mu alaye kanna ni laibikita akoko naa tabi olumulo ti o wa si rẹ, ni afikun, awọn ERP gba laaye lati munadoko siwaju sii nigbati o ba nṣakoso awọn akojo-ọja, eekaderi, awọn rira ati tita.

Mo le sọ ninu ẹka ERP, awọn irinṣẹ ọfẹ wọnyi: Odoo, Idempiere, Adempiere, LibertyaERPayelujaraERPNextAladapọ laarin awọn omiiran.

E-iṣowo

Awọn irinṣẹ ti iṣowo itanna tabi e-kidsWọn jẹ idasi ipilẹ nigba ti o ba kọ iṣootọ alabara ni diẹ ninu awọn awoṣe iṣowo, kii ṣe aṣiri si ẹnikẹni pe ni akoko yii awọn SME gbọdọ tẹtẹ lori intanẹẹti bi pẹpẹ ti o tọ lati dije pẹlu awọn ile-iṣẹ nla.

Awọn ile-iṣẹ nla ati kekere gbọdọ ṣe iriri olumulo nigba rira lori ayelujara, jẹ kanna tabi dara julọ ju nigbati wọn ṣe ni ile itaja ti ara.

Ni ọna kanna, o jẹ lọwọlọwọ ilufin iṣowo fun awọn olumulo 2.0 lati lọ si idije nitori wọn ko ni awọn irinṣẹ imọ-ẹrọ ti o fun wọn laaye lati ṣe rira tabi gba atilẹyin to dara lori ayelujara.

Diẹ ninu awọn irinṣẹ akọkọ orisun orisun fun E-iṣowo Wọn jẹ: MagentoPrestaShoposCommerceOpenCartIṣowo Spree laarin awọn omiiran.

imeeli Marketing

Ati lati pari, a gbọdọ pa pẹlu ilana ibile fun iṣootọ alabara, awọn titaja imeeli,  eyiti o jẹ ilana ti awọn burandi lo lati kan si awọn olugbo ti wọn fojusi nipasẹ imeeli. Ọna titaja imeeli ni awọn iwe iroyin ati ifiweranṣẹ kaakiri, eyiti o gbọdọ ṣe ni atẹle ilana imukuro diẹ ati pẹlu awọn ibi-afẹde pataki kan.

Ọpọlọpọ awọn irinṣẹ Ṣiṣowo Imeeli Imeeli Ṣiṣii, n ṣe afihan atẹle: MaitikiṢiiatokọpim mojuto ati ọpọlọpọ diẹ sii.

Awọn ipinnu lori iṣootọ alabara pẹlu sọfitiwia ọfẹ

Ilana ti iṣootọ alabara jẹ gbooro, pataki ati ju gbogbo awọn ibaraẹnisọrọ lọ, o tun jẹ agbegbe nibiti o le nawo owo tabi akoko, o jẹ idalare nipasẹ owo oya lati ọdọ awọn alabara ti nwaye ati awọn alabara ti o wa nipasẹ iṣeduro.

Ni afikun, ko si ohun ti o dara julọ ju alabara aladun lọ, nitori o fun ni iye itara si ọja tabi iṣẹ rẹ, nipasẹ eyi Mo tumọ si, pe loke awọn anfani eto-ọrọ, o gbọdọ ṣe ifọkansi lati ṣẹda awọn ọja ati iṣẹ ti o baamu awọn ibeere alabara, Pipese gbogbo ayika ti o yẹ fun iriri olumulo ni o dara julọ.

A gbọdọ ni itẹlọrun ni agbegbe sọfitiwia ọfẹ, nitori ọpọlọpọ awọn irinṣẹ wa fun ilana iṣowo pataki yii. Mo pe o lati lọ sinu ọkọọkan wọn.

Mo nireti pe nkan yii ti wa si ifẹran rẹ ati pe o fun ọ laaye lati ni anfani lati ṣe idaduro awọn alabara ti awọn iṣowo rẹ ni ọna ti o baamu. Ti o ba ni ibeere kan tabi asọye, ma ṣe ṣiyemeji lati kọ wa


Awọn akoonu ti nkan naa faramọ awọn ilana wa ti awọn ilana olootu. Lati jabo aṣiṣe kan tẹ nibi.

Awọn asọye 2, fi tirẹ silẹ

Fi ọrọ rẹ silẹ

Adirẹsi imeeli rẹ yoo ko le ṣe atejade.

*

*

  1. Lodidi fun data naa: Miguel Ángel Gatón
  2. Idi ti data naa: SPAM Iṣakoso, iṣakoso ọrọ asọye.
  3. Ofin: Iyọọda rẹ
  4. Ibaraẹnisọrọ data: Awọn data kii yoo ni ifọrọhan si awọn ẹgbẹ kẹta ayafi nipasẹ ọranyan ofin.
  5. Ibi ipamọ data: Alaye data ti o gbalejo nipasẹ Awọn nẹtiwọọki Occentus (EU)
  6. Awọn ẹtọ: Ni eyikeyi akoko o le ni opin, gba pada ki o paarẹ alaye rẹ.

  1.   ofurufu vegda wi

    Kọ igbekele pẹlu awọn alabara rẹ. Pese awọn iṣẹ alailẹgbẹ. Bẹrẹ eto idaduro alabara.

    1. Ṣe imuṣe esi esi alabara kan.
    2. Ṣe abojuto kalẹnda ibaraẹnisọrọ alabara.
    3. Firanṣẹ iwe iroyin ile-iṣẹ kan.
    4. Bẹrẹ eto eto ẹkọ alabara.

    Mo rii Techimply ni ọpọlọpọ ọfẹ ati Software ERP ti o dara julọ. Ti o ba nife? , lẹhinna ṣabẹwo: https://www.techimply.com/software/erp-software

  2.   Jun wi

    hi,

    Akoonu ti o ti pin jẹ iwulo ati alaye pupọ. Fi ọwọ pin diẹ ninu diẹ sii ti o ni ibatan si ERP pataki.

bool (otitọ)