Shërbimi i email-it i Gmail-it përditësohet mjaft shpesh, duke zbatuar gjithnjë e më shumë ndryshime dhe veçori të reja për të përmirësuar përvojën e përdoruesit. Megjithatë, idetë dhe ndryshimet që shohim në ndërfaqen dhe funksionalitetin e këtij shërbimi nuk vijnë domosdoshmërisht tërësisht nga zhvilluesit e Gmail-it, megjithëse padyshim që ka një proces të tërë pas tij. Një fakt interesant është se përdoruesit mund të kontribuojnë me ide dhe sugjerime për të përmirësuar jo vetëm Gmail-in, por çdo produkt të Google-it , dhe ne mund ta bëjmë këtë nga llogaria jonë e email-it.
Mund të tingëllojë përsëritëse, pasi reagimet janë diçka që e shohim kudo në internet. Megjithatë, është e rëndësishme të merret në konsideratë se si e trajton Gmail. Nuk është se e marrin më seriozisht sesa shërbimet e tjera, por duke shqyrtuar këtë veçori, mund të shohim se janë përpjekur ta bëjnë më të lehtë dhe më praktike dërgimin e sugjerimeve dhe komenteve për përmirësimin e shërbimit. Pasi e kemi shpjeguar këtë, le të shohim se si mund të paraqesim një ide, të raportojmë një problem ose të sugjerojmë një përmirësim të shërbimit. Për ta bërë këtë, duhet të jemi të kyçur tashmë. Më pas, hapim dritaren e cilësimeve, siç tregohet në imazh.
Më pas, zgjedhim opsionin "dërgo sugjerime " dhe do të hapet një dritare që korrespondon me " Feedback nga Google " . Kjo dritare shpjegon se si funksionon ky burim dhe si mund të dërgojmë sugjerime, komente dhe madje të raportojmë probleme me shërbimin. Pas një përshkrimi të shkurtër, kalojmë në hapin tjetër. Google do të na japë disa opsione për të nxjerrë në pah pikat më të rëndësishme të sugjerimit tonë; mbetet vetëm të zgjedhim atë më të përshtatshmen.
Së fundmi, do të hapet një dritare tjetër ku mund të shkruajmë sugjerimin, idenë, komentin ose çfarëdo që duam t'ia dërgojmë këtij burimi të Google-it në detaje, qoftë për përmirësimin e shërbimit të email-it apo për një produkt tjetër. Do të shohim një pamje të ekranit të kutisë sonë postare dhe disa informacione shtesë që mund t'i shqyrtojmë para se të dërgojmë sugjerimin, dhe më pas mund të vazhdojmë ta dërgojmë atë. Gmail na lejon të kthehemi në hapin e mëparshëm nëse duhet të shtojmë informacione ose të bëjmë korrigjime.
