GLPI - Menaxhimi Falas i Parkut të Kompjuterëve

Isha i interesuar të flisja për GLPI, pasi pashë artikullin: osTicket: Sistemi më i mirë i biletave me burim të hapur dhe më dukej interesante të tregoja një alternativë ndaj sistemeve të menaxhimit të biletave për kompanitë dhe gjithashtu pasi që unë e përdor atë çdo ditë dhe kjo është pjesë e kthimit në botën e burimit të hapur. Sepse për këtë bëhet fjalë, duke pasur alternativa dhe duke kontribuar në zhvillim.

Projekti GLPI

GLPI është një Softuer Francez i zhvilluar nga INDEPNET për të menaxhuar burimet e llogaritjes dhe bazuar fort në ITIL. Më poshtë është postuar në faqen e tyre:
GLPI është një Menaxher i Burimeve të Informacionit me një ndërfaqe shtesë administrimi. Mund ta përdorni për të krijuar një bazë të dhënash me një inventar për kompaninë tuaj (kompjuter, softuer, printerë). Ka veçori të zgjeruara për ta bërë më të lehtë jetën e përditshme për administratorët, të tilla si një sistem gjurmimi pune me njoftime me email dhe metoda për krijimin e një baze të dhënash me informacionin bazë për topologjinë e rrjetit tuaj.

Funksionet kryesore të aplikimit janë:

1. Inventari i saktë i të gjitha burimeve teknike. Të gjitha karakteristikat e tij do të ruhen në një bazë të dhënash.
2. Menaxhimi dhe historiku i veprimeve të mirëmbajtjes dhe procedurave përkatëse. Ky aplikacion është dinamik dhe është i lidhur drejtpërdrejt me përdoruesit të cilët mund të dërgojnë kërkesa tek teknikët. Një ndërfaqe e tillë e autorizon këtë të fundit që, nëse është e nevojshme, të parandalojë shërbimin e mirëmbajtjes dhe të indektojë një problem të gjetur me një nga burimet teknike tek ai që ka qasje.

Karakteristikat kryesore

Këtu në faqen e GLPI Ekziston një listë e madhe e veçorive, por unë do të përmbledh ato që janë më të shijshmet dhe më të dobishmet (të gjitha nga mjedisi dhe përvoja ime e punës).

i përgjithshëm

• 100% Web dhe i përgjegjshëm. Në dispozicion nga çdo shfletues i mirë. (nëse nuk funksionon në shfletuesin tuaj konsideroni kalimin në një të vërtetë)
• Shumë-të gjitha. Sistemi shumëgjuhësh, me shumë përdorues, me shumë njësi (me shumë kompani), me shumë vërtetim (lokal, LDAP, AD, Pop / Imap, CAS, x509…)
• Menaxhoni inventarin e IT automatike përmes Inventari i Fusion (Inventari automatik për Windows, MAC, Linux, Android, printerë dhe makina virtuale të praktikisht të gjitha aromave (nga VmWare te Hiper-V te Libvirt). IThings nuk mbështeten akoma.
• Vendosja e softuerit përmes Inventari i Fusion
• Shkurtore të sistemit të fuqishëm të kërkimit dhe tastierës.
• Menaxho biletat e ndihmës.
• Ableshtë në gjendje të përballojë krijimin dhe ndjekjen e azhurnimeve të biletave përmes postës elektronike. (Po, ju mund të krijoni dhe të ndërveproni me përdoruesit përfundimtarë duke përdorur email pa u identifikuar. Shumë i dobishëm për përdoruesit dembelë :-D)
• Njoftimet me email, për shfletuesin, nga AJAX dhe Telegram i personalizueshëm.
• Mbështet caktimi automatik i biletës ose sipas ndërmarrjes, artikullit të inventarit, vendndodhjes gjeografike.
• Baza e integruar e njohurive. Përveç kësaj, artikujt nga kjo mund të përdoren si zgjidhje për biletat.
• Raporte themelore dhe të avancuara. Gjithashtu lejon krijimin e raporteve të personalizuara duke përdorur SQL + PHP.
• Pothuajse gjithçka eksportohet në SVG, PDF, CSV dhe të tjerët.
• format
• Ndërfaqe të përparuara për teknikë dhe administratorë dhe ndërfaqe të thjeshtuar për përdoruesit e fundit të personalizueshëm.
• Rezervat dhe kreditë.
• Zgjerohet përmes shtojcave.

Prezantimi me video i versionit të ri (9.2)

Imazhet e sistemit në veprim.

• Faqja kryesore e ndërfaqes së thjeshtuar.

• Krijimi i një bilete nga ndërfaqja e internetit.

• Pamje e ndërveprimit midis teknikëve dhe aplikantëve.

• Njoftimi me email. Modeli i paracaktuar që vjen me sistemin është mjaft i sheshtë. Ajo që tregohet këtu është një në të cilën jam ne jemi duke punuar

• Inventari i pajisjeve.

• Detajet e përbërësit.

• Disqet me përqindjet e përdorimit. Biletat mund të gjenerohen automatikisht kur përdorimi tejkalon një prag.

• Lista e programeve të instaluara.

• Biletat e shoqëruara me ekipin.

• Dhe unë do të shkoj te Historia.

Meqenëse këto ndryshime mund të gjenerojnë veprime automatike, për shembull: Njoftoni me email kur ndryshon sasia e kujtesës RAM.

• Dhe shtojca My Dashboard që jep informacion shtesë në një mënyrë shumë të bukur dhe të rregullt, megjithëse po i mungojnë disa gjëra.
  • Profili
  • Vendndodhja gjeografike e biletave dhe klientëve.
  • Raport nga tekniku
  • Menaxhimi i aseteve

    Kryesisht këto janë funksionet që unë zakonisht përdor, edhe pse ka shumë më tepër prapa tij. Shtë shumë i përshtatshëm dhe jep për të bërë një bibël.

Kërkesat.

Duke folur në mënyrë rigoroze, GLPI funksionon në çdo server LAMP ose WAMP dhe madje edhe një i bazuar në IIS. Tani po e ekzekutoj atë në renë kompjuterike në një host të bazuar në Cpanel ©.