HP vazhdon luftën e saj të panevojshme kundër klientelës së saj
Kjo është e drejtë, të dashur lexues, shumë prej jush do ta dini se për çfarë po flas me titullin, siç e përmenda në artikujt e kaluar. në temën e HP me bravë fishekësh, po vijnë paditë dhe HP ka korrur atë që mbolli.
Për të vënë në kontekst ata që ende nuk janë në dijeni të rastit ose janë në dijeni vetëm për informacionet e fundit. HP u kap nga një valë kritikash dhe ankesash prej disa javësh, që prodhuesi shkoi në "telash" për të thyer pajisjet e klientit nëpërmjet aplikimit në distancë të përditësimeve që kanë efektose parandaloni funksionimin e printerëve nëse nuk janë të pajisur me fishekë boje të miratuar.
Ky detaj "i vogël", që është maja e ajsbergut, është bërë ajo që ndoshta do të jetë një nga problemet e shumta me të cilat do të përballet HP për çështjen e printerëve të saj, të cilët janë në qendër të një polemike dhe etike mjedisore.
Ata që janë klientë ose kanë një printer HP duhet ta dinë këtë tregton dhjetëra printera të saj me Dynamic Security dhe HP+ me etiketën EPEAT (Electronic Product Environmental Assessment Tool), që do të thotë se kompania flet për përgjegjësinë e saj ekologjike dhe siguron që të mos bllokojë fishekët e bojës të palëve të treta në këto produkte.
Mjeti Elektronik i Vlerësimit Mjedisor të Produkteve (EPEAT), është një mjet vlerësimi mjedisor për produktet elektronike. Ai i lejon blerësit (qeveritat, institucionet, konsumatorët, etj.) të vlerësojnë, krahasojnë dhe përzgjedhin produktet elektronike bazuar në karakteristikat e tyre mjedisore. EPEAT u krijua dhe menaxhohet nga Këshilli Global Elektronikë (GEC), një program i Fondacionit Ndërkombëtar për Zhvillim të Qëndrueshëm (ISDF), një organizatë jofitimprurëse që "parashikon një botë ku tregtia, komunitetet dhe natyra lulëzojnë." në harmoni". .
Kjo çështje është vënë në tavolinë, që si e tillë HP e shkel kriteret EPEAT duke bërë pikërisht atë që kompania thotë se nuk po bën. Grupi i Këshillit të Teknologjisë Imazhe (IITC) që ka akuzuar HP-në, përmend se këto praktika mashtrojnë konsumatorët, dëmtojnë riprodhuesit dhe rrisin mbetjet dhe emetimet e karbonit. IITC i kërkon GEC, e cila lëshon etiketën EPEAT, të heqë printerët HP nga regjistri EPEAT dhe të informojë blerësit për faktet.
Printera HP kanë marrë shumë kritika për përditësimet invazive të firmuerit që i pengojnë klientët të përdorin bojë me printerët e tyre. HP gjithashtu inkurajon klientët e printerëve të regjistrohen për HP+, një program i bazuar në renë kompjuterike që përfshin një abonim provë falas në Hp Instant Ink dhe firmware të pakthyeshëm që i lejon HP-së të bllokojë bojën kur e sheh të arsyeshme.
Duke u thelluar, ankesa e IITC pretendon se “vetëm në 8 javët e fundit, HP ka lëshuar 4 përditësime vrasëse të firmuerit duke synuar dhjetëra printera inkjet të regjistruar në EPEAT.” “Të paktën një nga këto përditësime të fundit synonte në mënyrë specifike një prodhues të vetëm të fishekëve të riprodhuar pa ndikuar në fishekët e palëve të treta të pa riprodhuara që përdorin çipa funksionalisht identikë jo-HP”, thuhet në ankesë.
Grupi tregtar pohoi gjithashtu se ka pasur të paktën 26 "përditësime të firmuerit vrasës" në printerët lazer HP të regjistruar në EPEAT që nga tetori 2020.
Ankesa thotë se mesazhi i gabimit që përdoruesit shohin*:
"Fishekët e specifikuara janë bllokuar nga firmware-i i printerit sepse përmbajnë çipa jo-HP." Ky printer është krijuar për të punuar vetëm me fishekë të rinj ose të ripërdorur me një çip HP të ri ose të ripërdorur. Ju lutemi zëvendësoni fishekët e treguar për të vazhduar printimin.” Kjo është kundër kërkesave të EPEAT, por HP tregton dhjetëra printera Dynamic Security me etiketa ekologjike EPEAT.
IITC thekson shumë vende ku HP pretendon regjistrimin EPEAT ndërsa në dukje kundërshton kushtet e regjistrimit.
Për shembull, IITC ndau dokumentacionin EPEAT duke thënë se "printerët HP nuk janë krijuar për të parandaluar përdorimin e fishekëve dhe kontejnerëve jo-HP". Ndërkohë, në uebsajtin e HP-së Dynamic Security thuhet se "Printerët e pajisur me Dynamic Security janë krijuar për të punuar vetëm me fishekë që kanë çipa të rinj ose të ripërdorur HP ose qark elektronik. Printerët përdorin masa dinamike sigurie për të kyçur fishekët që përdorin çipa jo-HP ose qark elektronik të modifikuar jo-HP.
Ankesa synon gjithashtu programin HP+, atë që HP e përshkruan si një "sistem të integruar HP që kërkon një lidhje interneti dhe funksionon vetëm me bojë origjinale HP ose fishekë toneri" dhe u jep klientëve përfitime si një provë gjashtëmujore e HP Instant Ink dhe një "re e lidhur që zbulon dhe rregullon automatikisht lidhjen çështje.”
Por është në pjesën e "punon vetëm me bojë origjinale HP ose fishekë toneri" që ankesa këmbëngul.
Fuente: https://i-itc.org/